ऋषि महाजन/नूरपुर। कांगड़ा जिला के उपमंडल फतेहपुर के अंतर्गत खटियाड़ और आसपास के ग्रामीण इलाकों में इंडेन गैस एजेंसी बडूखर की कार्यप्रणाली को लेकर उपभोक्ताओं का भारी आक्रोश देखने को मिला है।
लोगों का आरोप है कि नियमों के अनुसार करीब 45 दिन बाद गैस की सप्लाई मिलती है मगर फिर भी उनके गांव में गैस की सप्लाई दो माह बाद पहुंचती है और हर बार गैस की गाड़ी देर शाम पहुंचती है। मंगलवार को तो घंटों इंतजार के बाद रात करीब 8 बजे गैस की गाड़ी पहुंची, जिसके बाद लोगों का सब्र जवाब दे गया।
उपभोक्ताओं का आरोप है कि इंडेन गैस एजेंसी बडूखर की गैस गाड़ी हर बार देर शाम पहुंचती है, जिससे महिलाओं और बुजुर्गों को घंटों सड़क किनारे इंतजार करना पड़ता है। मंगलवार को भी दोपहर से इंतजार के बाद करीब रात 8 बजे गैस की गाड़ी पहुंची। घर का काम हो या खेतों की जिम्मेदारी-इन सबके बीच पूरी शाम गैस के इंतजार में बिताना उपभोक्ताओं के लिए परेशानी का सबब बन गया है।
हर बार गैस की गाड़ी देर से आती है। मंगलवार को भी करीब आठ बजे गाड़ी पहुंची। हम महिलाएं घर और खेत का काम करें या फिर गैस के लिए पूरी शाम सड़क पर इंतजार करें।
उपभोक्ताओं का आरोप है कि नियमों अनुसार करीब 45 दिन बाद सप्लाई निश्चित की गयी है पर दो दो माह बाद सप्लाई आती है कई बार सप्लाई आने से दो-चार दिन पहले ही एजेंसी द्धारा फोन पर OTP ले लिया जाता है, लेकिन गाड़ी पहुंचने पर OTP एक्सपायर होने या OTP नहीं आने की बात कहकर सिलेंडर देने में परेशानी की जाती है।
वहीं, होम डिलीवरी शुल्क को लेकर भी सवाल उठ रहे हैं। उपभोक्ताओं का आरोप है कि शुल्क लेने के बावजूद गैस की गाड़ी मुख्य सड़क से मोहल्ले की अंदरूनी सड़क तक जाने से मना कर देती है। इसके चलते महिलाओं और बुजुर्गों को दूर खड़ी गाड़ी से सिलेंडर उठाकर घर तक ले जाना पड़ता है।
उपभोक्ताओं ने यह भी आरोप लगाया कि कई बार सिलेंडर का वजन जांचे बिना ही सड़क किनारे सप्लाई दे दी जाती है और कथित तौर पर ‘लेना है तो लो, नहीं तो मत लो’ जैसा जवाब दिया जाता है।
अगर होम डिलीवरी का शुल्क लिया जा रहा है तो सुविधा भी घर तक मिलनी चाहिए। रात को गाड़ी आती है और लोगों को दूर से सिलेंडर उठाकर ले जाना पड़ता है। इस व्यवस्था में बदलाव होना चाहिए।
उपभोक्ताओं का कहना है कि हर बार देर शाम सप्लाई पहुंचने की व्यवस्था से सबसे ज्यादा परेशानी महिलाओं को होती है। लोगों का सवाल है—रसोई संभालने वाली महिलाएं देर रात तक गैस के इंतजार में सड़क पर क्यों खड़ी रहें?
लोगों की शिकायतें गंभीर हैं। गैस समय पर मिलनी चाहिए और डिलीवरी व्यवस्था भी सही होनी चाहिए। विभाग को पूरे मामले की जांच कर उपभोक्ताओं को राहत देनी चाहिए। हर बार गैस की गाड़ी देर शाम पहुंचती है। मंगलवार को भी करीब रात आठ बजे गाड़ी आई। हम सुबह घर का काम करें, दिन में खेत संभालें और फिर शाम तक गैस के लिए सड़क पर इंतजार करें—यह बहुत मुश्किल है। हमारी मांग है कि गैस की सप्लाई समय पर और घरों के नजदीक दी जाए।
मामले की शिकायत जिला खाद्य एवं आपूर्ति विभाग से की गई है। विभाग के अधिकारी प्रशोत्तम सिंह ने शिकायत मिलने की पुष्टि करते हुए कहा है कि इंडेन गैस एजेंसी बडूखर की जांच की जाएगी। अब देखना है कि हर बार देर शाम पहुंचने वाली गैस सप्लाई व्यवस्था में कब सुधार होता है।
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